מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 16 בספטמבר 2026
PETROV משכנתאות, המופעל על ידי דניאל פטרוב (להלן: "העסק", "אנחנו"), מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ומייחס חשיבות רבה להגנה על מידע אישי.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים בנוגע למידע.
1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שמסרת לנו באופן יזום, כגון:

• שם פרטי ושם משפחה.

• מספר טלפון.

• כתובת דואר אלקטרוני.

• תוכן פנייה או הודעה.

• פרטים הנמסרים במסגרת בקשה לייעוץ משכנתאות, בדיקת היתכנות או יצירת קשר.

• מידע שתבחר למסור באמצעות טפסים, מחשבונים או אמצעי התקשרות באתר.

• מסמכים או מידע פיננסי שתבחר להעביר לנו במסגרת קבלת שירות, ככל ששירות כזה זמין באתר.

בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה, עמודים שנצפו ומידע סטטיסטי על השימוש באתר.
2. האם חובה למסור את המידע?
מסירת מידע באמצעות האתר נעשית בדרך כלל מרצונך ובהסכמתך, ולא קיימת חובה חוקית למסור לנו מידע באמצעות טופסי האתר, אלא אם צוין אחרת.
עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לחזור אליך, לבדוק את פנייתך או לספק את השירות שביקשת.
3. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש אותנו לצורך:

• יצירת קשר בעקבות פנייה באתר.

• מתן מידע בנוגע לשירותי ייעוץ משכנתאות, מחזור משכנתא, בדיקת יכולת מימון ושירותים נוספים.

• מתן שירות וטיפול בלקוחות.

• תיאום פגישות.

• הכנת בדיקות, חישובים והצעות בהתאם לבקשת הלקוח.

• שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש.

• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.

• ניהול נתונים סטטיסטיים וניתוח פעילות באתר.

• עמידה בדרישות הדין.

• משלוח עדכונים, מידע שיווקי או הצעות, כאשר ניתנה לכך הסכמה או כאשר הדבר מותר על פי דין.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי.
4. מחשבוני משכנתא וכלים דיגיטליים
האתר עשוי לכלול מחשבונים וכלים המבוססים על נתונים שהמשתמש מזין.
חלק מהנתונים עשויים להישמר לצורך ביצוע החישוב, שיפור השירות, טיפול בפנייה או המשך תהליך הייעוץ, בהתאם לאופן פעולת הכלי.
אין להזין מידע אישי או פיננסי שאינו נדרש לצורך השימוש בשירות.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, מידע עשוי להימסר לספקים המסייעים לנו בהפעלת האתר ובמתן השירות, כגון:

• שירותי אחסון ותשתיות.

• מערכת ניהול האתר.

• מערכות CRM.

• שירותי דואר אלקטרוני והודעות.

• ספקי אבטחת מידע.

• מערכות אנליטיקה וסטטיסטיקה.

• מערכות פרסום ושיווק.

• נותני שירות מקצועיים המסייעים לנו בתפעול העסק.

כמו כן, מידע עשוי להימסר כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או כאשר הדבר נדרש לשם הגנה על זכויותינו.
במקרים שבהם הדבר רלוונטי לשירות שהתבקש, מידע עשוי להיות מועבר לגופים פיננסיים או מקצועיים רק לצורך מתן השירות ובהתאם להסכמות מול הלקוח.
6. שירותי צד שלישי
האתר עשוי להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים, לרבות Wix ושירותים של Google, Meta, WhatsApp או ספקים אחרים.
שירותים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
בחלק מהמקרים מידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל בהתאם למערכות שבהן נעשה שימוש.
7. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• הפעלה תקינה של האתר.

• שמירת העדפות.

• מדידה וסטטיסטיקה.

• שיפור חוויית המשתמש.

• אבטחה.

• פרסום ושיווק, ככל שיופעלו באתר שירותים מסוג זה.

ניתן לשנות את הגדרות ה-Cookies באמצעות הדפדפן ובאמצעות כלי ניהול ההסכמה באתר, ככל שקיים.
חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע הנמצא ברשותנו מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.
עם זאת, אין מערכת מחשב או העברת מידע באינטרנט המוגנת באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.
9. שמירת מידע
מידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול העסק, הגנה על זכויות משפטיות ועמידה בדרישות הדין.
כאשר אין עוד צורך במידע, אנו רשאים למחוק אותו או להפוך אותו לאנונימי, בכפוף לדין.
10. זכויות בנוגע למידע אישי
בהתאם להוראות הדין, אדם רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו וכן לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע במקרים שבהם קיימת לכך זכות על פי דין.
כל בקשה תיבחן בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל.
11. קטינים
האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים בעיקרם לקטינים.
קטין המבקש למסור מידע אישי מתבקש לעשות זאת בידיעת ובהסכמת הורה או אפוטרופוס, בהתאם לנסיבות.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת עקב שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.
מועד העדכון האחרון יופיע בראש הדף.
13. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות לעיון או תיקון מידע ופניות בנושא פרטיות ניתן לפנות:
PETROV משכנתאות – דניאל פטרוב
דוא"ל: daniel123526@gmail.com
ניתן לפנות אלינו גם באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.